Centre d'aide VVH

Questions fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur les solutions VVH.

Choisissez votre formule ecommerce VVH, effectuez le paiement sécurisé et notre équipe configure et active votre boutique en ligne sous 24 à 72 heures. Vous recevez un accès complet à votre tableau de bord produits dès l'activation.

Oui. Les boutiques VVH supportent les produits physiques, numériques, les services et les abonnements. Vous pouvez gérer plusieurs catégories, variantes, stocks et tarifications depuis une seule interface.

Oui. VVH intègre un système de relance automatique par email et SMS pour les paniers abandonnés. Les messages sont personnalisés et envoyés aux moments optimaux pour maximiser les conversions.

L'IA VVH peut automatiser : les emails de suivi client, la génération de contenu (blogs, fiches produits, newsletters), la qualification de leads, les réponses au chat en direct, le reporting et les workflows CRM. Cela libère jusqu'à 80 % du temps consacré aux tâches répétitives.

Oui. L'assistant IA VVH est disponible 24h/24, 7j/7. Il répond aux questions fréquentes, qualifie les prospects, prend des rendez-vous et transmet les cas complexes à votre équipe avec tout le contexte de la conversation.

VVH connecte votre compte WhatsApp Business à un système de réponses automatiques intelligentes. Les clients reçoivent des confirmations de commande, des suivis, des offres personnalisées et des réponses instantanées — sans intervention manuelle de votre part.

Oui. Tous les paiements sont traités via Stripe, certifié PCI-DSS, avec chiffrement SSL de bout en bout, protection contre la fraude 3D Secure et conformité RGPD. Vos clients paient en toute confiance.

Oui. VVH intègre un moteur d'abonnements complet : facturation mensuelle ou annuelle, essais gratuits, downgrades/upgrades automatiques, emails de renouvellement et gestion des échecs de paiement. Idéal pour les SaaS, formations et services récurrents.

VVH accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, les virements SEPA et PayPal. Vous pouvez activer ou désactiver chaque méthode selon votre activité et votre pays.

Oui. VVH vous livre un site avec un éditeur visuel intuitif. Vous modifiez les textes, images, couleurs, pages et produits sans aucune connaissance technique. Une formation de prise en main est incluse dans chaque formule.

Oui. Chaque site VVH est construit avec les bonnes pratiques SEO : structure HTML sémantique, balises méta personnalisables, vitesse de chargement optimisée, sitemap automatique, URLs propres et compatibilité mobile. Le SEO est intégré dès la conception.

Oui. Les formules VVH incluent l'hébergement haute performance, le certificat SSL et la gestion du domaine. Vous pouvez utiliser votre domaine existant ou en enregistrer un nouveau directement via VVH sans frais supplémentaires cachés.

Oui. Le support VVH est joignable par chat, email et téléphone. Le temps de réponse moyen est inférieur à 2 heures en heures ouvrées. Pour les urgences critiques, une ligne prioritaire est disponible selon votre formule.

Oui. VVH prend en charge les mises à jour de sécurité, les sauvegardes automatiques quotidiennes, la surveillance uptime et les correctifs techniques. Vous vous concentrez sur votre activité, VVH gère l'aspect technique.

La plupart des activations VVH sont réalisées sous 24 à 72 heures pour les formules standard. Les projets sur-mesure complexes (boutiques multi-langues, automatisations avancées) sont livrés sous 5 à 10 jours ouvrés avec un suivi dédié.

Oui. VVH propose la gestion complète de vos campagnes publicitaires : création des annonces, ciblage précis, optimisation du budget, retargeting et reporting détaillé avec ROI en temps réel. Vous voyez exactement où va chaque euro investi.

VVH combine landing pages optimisées, formulaires intelligents, séquences email automatiques et scoring de leads pour attirer et qualifier vos prospects. Le CRM intégré centralise tous les contacts et automatise le suivi commercial pour ne manquer aucune opportunité.

Oui. VVH intègre une plateforme d'emailing complète : création de templates, segmentation avancée, automatisation des séquences (bienvenue, nurturing, relance), tests A/B et statistiques détaillées. Vos campagnes sont conformes RGPD et délivrabilité optimisée.

Aucune question trouvée. Essayez un autre terme ou contactez-nous directement.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe VVH est disponible pour vous accompagner dans votre projet digital.